Zalora作為亞洲領先的網上時尚平台，自2012年成立以來，已成為Global Fashion Group的重要一員並在亞洲多個關鍵市場設立了辦事處。該公司不僅擁有廣泛的網絡和地理位置優勢，而且成功地將本地品牌推向國際市場，同時從世界各地引進新的時尚品牌，豐富了東南亞消費者的選擇。Zalora的成功得益於其與時尚品牌和零售商之間建立的信賴關係，以及其能夠將本地品牌推廣至國際市場的能力。例如，香港的服裝公司I.T就是通過Zalora的平台提高了其在東南亞的品牌知名度。此外，Zalora還與母公司旗下的其他電商平台保持緊密聯繫，將來自拉丁美洲等地的新品牌引入東南亞市場。為了提供更加全面的購物體驗，Zalora在東南亞地區推出了期間限定的實體店，這些店鋪結合了傳統零售和電子商務的特點，讓消費者可以實際試穿Zalora官網上的商品，從而增強對Zalora網站購買操作的熟悉度。這些期間限定店最初在新加坡開設，隨後在馬來西亞、印尼、香港和菲律賓等地相繼推出，不僅提高了Zalora的品牌知名度，還吸引了許多新客戶首次在Zalora網購。

在企業倫理方面，Zalora與其自有品牌供應商合作，共同推廣永續觀念。為提高透明度，Zalora計劃在2022年公佈所有自有品牌一級供應商的工廠名單。此外，該公司實施了一項針對所有自有品牌一級供應商的工廠培訓計畫，並計劃到2025年將此培訓計畫擴展至所有一級供應商的員工。Zalora還致力於使用永續材料，在2022年起每年至少有一個自有品牌的基本款系列使用永續材料製作，並計劃到2025年將40%的自有品牌商品使用永續材料製作。

競爭策略和優勢：

n   品牌聯繫： Zalora 成功地與時尚品牌和零售商建立了信任關係，例如與香港的 I.T 合作，提升品牌在東南亞的知名度。

n   國際化策略： 通過緊密連接母公司的其他電商平台，將拉丁美洲等地區的新品牌和海外品牌引入東南亞市場。

業務模式和服務範疇：

n   實體與線上結合： Zalora 在東南亞推出期間限定的實體店，提供實體購物體驗，並促進消費者熟悉其網上購物流程。

n   企業倫理： 對自有品牌供應商進行永續觀念的共同學習，要求使用永續材料。

隨著東南亞地區經濟的快速發展以及消費者對時尚品牌的需求日益增長，Zalora 將繼續加強品牌建立，提升服務質量，並拓展市場網絡。Zalora 著重於道德採購和永續發展，並計劃提升供應鏈透明度，實施工廠培訓計畫，並增加使用永續材料的比例。這些策略將有助於提升其品牌價值，吸引更多關注環境和社會責任的消費者，同時在東南亞時尚電商領域保持其領先地位。隨著對時尚和永續產品的需求不斷增長，Zalora 有望繼續擴大其市場份額，成為該地區電商領域的重要力量。

公司官網：ZaloraID